Coordination centre de formation et entreprise

Présentation de l'indicateur 13

L'indicateur 13 du référentiel Qualiopi évalue la capacité du prestataire à organiser la coordination entre le centre de formation et l'entreprise d'accueil. L'objectif : assurer la cohérence du parcours de l'apprenant entre les périodes en centre et les périodes en entreprise.

Cette coordination repose notamment sur :

• La définition des rôles et responsabilités de chaque acteur (formateur, tuteur, maître d'apprentissage).
• La mise en place d'un dispositif de liaison (livret de l'apprenant, outil numérique de suivi, réunions tripartites).
• Le partage des objectifs pédagogiques et des évaluations entre le centre et l'entreprise.
• Le suivi de la progression de l'apprenant sur l'ensemble du parcours.

Indicateur 13 : Quel est le niveau attendu ?

Pour être conforme, le prestataire doit démontrer qu'un dispositif formalisé de coordination existe et qu'il est réellement mis en œuvre : les échanges entre le centre de formation et l'entreprise sont planifiés, tracés, et portent sur la progression, l'assiduité et l'évaluation de l'apprenant.

Exemple concret de coordination pour l'indicateur 13

Un CFA met en place un livret de l'apprenant numérique partagé entre le formateur référent et le maître d'apprentissage. À chaque alternance centre/entreprise, les objectifs de la période sont consignés, puis un bilan est réalisé lors d'une visite en entreprise semestrielle, avec un compte rendu signé par les trois parties.

Quelles preuves apporter pour l'indicateur 13 ?

Constituez un dossier de preuves tangibles :

• Livret de l'apprenant ou cahier de liaison complété.
• Comptes rendus de réunions tripartites ou de visites en entreprise.
• Conventions et documents définissant les rôles de chaque acteur.
• Plannings d'alternance et comptes rendus de suivi pédagogique partagés.
• Échanges écrits entre formateurs et maîtres d'apprentissage.

Nos conseils pour réussir l'indicateur 13

• Nommez un référent alternance identifié par l'apprenant et l'entreprise.
• Formalisez un calendrier de coordination dès la signature du contrat.
• Utilisez un support unique de suivi pour éviter la dispersion des informations.
• Anticipez les situations de rupture ou de difficulté avec une procédure d'alerte partagée.

Comment un logiciel de gestion peut aider sur l'indicateur 13 ?

SmartOF centralise le suivi des apprenants en alternance : plannings, documents contractuels, comptes rendus et évaluations sont accessibles en un point unique. L'extranet formateur facilite les échanges avec les entreprises et la remontée des informations de suivi, pour une coordination traçable et prête pour l'audit.

Précisions sur l'indicateur 13

Un indicateur spécifique à l'alternance et à l'AFEST

Cet indicateur ne s'applique qu'aux prestataires réalisant des actions de formation en situation de travail ou en alternance (CFA notamment). Pour les nouveaux entrants, la formalisation du processus est vérifiée à l'audit initial, sa mise en œuvre effective à l'audit de surveillance.