Guide référentiel Qualiopi
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Critère 6

Veille légale et réglementaire

L'indicateur 23 du référentiel Qualiopi, premier indicateur du critère 6, exige que le prestataire réalise une veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle et qu'il en exploite les enseignements dans ses pratiques.

Présentation de l'indicateur 23

L'indicateur 23 du référentiel Qualiopi évalue la capacité du prestataire à se tenir informé des évolutions légales et réglementaires qui impactent son activité :

  • Les évolutions du code du travail relatives à la formation professionnelle.
  • Les réformes des dispositifs de financement (CPF, OPCO, France Travail).
  • Les obligations liées à la certification qualité elle-même.
  • Les règles applicables aux catégories d'actions réalisées (formation, bilan, VAE, apprentissage).

La veille ne suffit pas : le prestataire doit aussi exploiter ses enseignements, c'est-à-dire adapter ses processus et documents lorsque la réglementation évolue.

Indicateur 23 : Quel est le niveau attendu ?

Le prestataire doit démontrer l'existence d'un dispositif de veille formalisé (sources identifiées, fréquence définie, responsable désigné) et prouver que cette veille débouche sur des actions concrètes : mise à jour de documents, adaptation de procédures, information des équipes.

Exemple concret de veille réglementaire pour l'indicateur 23

Un organisme de formation abonne son responsable qualité à la lettre d'information de son OPCO et aux actualités du ministère du Travail. Chaque trimestre, une note de synthèse est diffusée à l'équipe et les documents impactés (conventions, programmes, règlement intérieur) sont mis à jour avec un suivi des versions.

Quelles preuves apporter pour l'indicateur 23 ?

  • Notes ou revues de veille datées et archivées.
  • Justificatifs d'abonnement aux sources d'information (OPCO, organismes certificateurs, presse spécialisée).
  • Comptes rendus de diffusion en interne.
  • Versions successives des documents mis à jour suite à une évolution réglementaire.

Nos conseils pour réussir l'indicateur 23

  • Désignez un responsable de la veille et formalisez vos sources par écrit.
  • Fixez une fréquence de revue (mensuelle ou trimestrielle) et tenez-vous-y.
  • Associez chaque évolution réglementaire à une action : mise à jour documentaire, formation d'équipe, information des clients.
  • Conservez les traces : c'est l'exploitation de la veille qui est auditée, pas seulement sa réalisation.

Comment un logiciel de gestion peut aider sur l'indicateur 23 ?

SmartOF intègre les évolutions réglementaires dans ses modèles de documents : conventions, programmes et attestations restent conformes aux dernières exigences. Votre veille se traduit directement dans des documents toujours à jour.

Précisions sur l'indicateur 23

Un indicateur du socle commun

Cet indicateur s'applique à tous les prestataires, quelle que soit leur catégorie d'actions : formation continue, apprentissage, bilan de compétences ou VAE.

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