Guide référentiel Qualiopi
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Critère 6

Veille sur les emplois et métiers

L'indicateur 24 du référentiel Qualiopi impose au prestataire de réaliser une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d'intervention, et d'en exploiter les enseignements pour faire évoluer son offre.

Présentation de l'indicateur 24

L'indicateur 24 du référentiel Qualiopi évalue la capacité du prestataire à anticiper les mutations de ses secteurs d'intervention :

  • L'évolution des métiers et des compétences attendues par les employeurs.
  • Les besoins en recrutement et les tensions du marché du travail.
  • Les transformations sectorielles (numérique, transition écologique, réglementation métier).

Cette veille doit nourrir l'adaptation de l'offre de formation : création, actualisation ou abandon de prestations en cohérence avec les besoins réels du marché.

Indicateur 24 : Quel est le niveau attendu ?

Le prestataire doit prouver qu'il dispose d'un dispositif de veille sectorielle (études, partenariats professionnels, réseaux) et que cette veille produit des effets mesurables sur son offre : contenus actualisés, nouvelles formations créées, certifications visées ajustées.

Exemple concret de veille métier pour l'indicateur 24

Un organisme spécialisé dans le digital participe chaque trimestre aux réunions de sa branche professionnelle et analyse les études emploi-compétences de son OPCO. Constatant une forte demande sur l'IA générative, il crée un nouveau module de formation et actualise trois programmes existants, décisions tracées en comité pédagogique.

Quelles preuves apporter pour l'indicateur 24 ?

  • Études et rapports sectoriels consultés, datés et archivés.
  • Comptes rendus de participation à des événements professionnels (branches, salons, réseaux).
  • Notes de veille diffusées en interne.
  • Traces des évolutions de l'offre : nouveaux programmes, référencements RNCP/RS, bilans de comité pédagogique.

Nos conseils pour réussir l'indicateur 24

  • Adossez votre veille à des sources reconnues : OPCO, branches professionnelles, France Travail, France compétences.
  • Reliez chaque enseignement de veille à une décision concrète sur votre offre.
  • Impliquez vos formateurs : ils sont souvent les meilleurs capteurs des évolutions métier.
  • Documentez les liens entre veille et évolution des contenus pour l'audit.

Comment un logiciel de gestion peut aider sur l'indicateur 24 ?

SmartOF facilite la gestion de votre catalogue : création et actualisation des formations, versions des programmes et publication en ligne sont centralisées. Votre offre évolue au rythme de votre veille, avec un historique traçable de chaque modification.

Précisions sur l'indicateur 24

Modalités adaptées pour les nouveaux entrants

Pour les prestataires dans leur première année d'activité, la formalisation du processus de veille est vérifiée à l'audit initial ; son exploitation effective est contrôlée à l'audit de surveillance.

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