Les enquêtes de satisfaction sont un outil indispensable pour évaluer l’efficacité de vos formations et recueillir les retours de vos apprenants.
Dans SmartOF, vous pouvez facilement créer et envoyer des enquêtes, puis analyser les réponses pour améliorer continuellement vos services.
Plusieurs options sont disponibles, comme le partage d’enquêtes via un QR Code, la possibilité de relancer un apprenant, ou encore de programmer des enquêtes à l’avance.
Une fois les réponses recueillies, vous pouvez les télécharger, les imprimer en PDF, et les analyser pour un suivi complet de la satisfaction de vos apprenants.
Pour utiliser les Enquêtes de satisfaction sur SmartOF, vous devez maîtriser les deux tutoriels suivants :
Créer une enquête de satisfaction
Envoyer une enquête de satisfaction dans une session
Pour aller plus loin :
Relancer un apprenant à une Enquête de satisfaction
Partager une enquête de satisfaction par QR Code
Programmer une Enquête de satisfaction
Une fois vos enquêtes de satisfaction collectées, SmartOF vous permet de facilement exploiter les résultats pour en tirer des enseignements concrets.
Vous pouvez télécharger les réponses au format Excel pour les analyser en profondeur, ou les imprimer en PDF pour vos archives.
Analyser les résultats d'une enquête de satisfaction
Télécharger les réponses d'une Enquête de satisfaction
Imprimer en PDF les réponses d'une Enquête de satisfaction
Pour aller plus loin :
Envoyer une Enquête de satisfaction à un Financeur
