Modalités et contenu de formation

Présentation de l'indicateur 6

L’indicateur 6, du critère 2 de la certification Qualiopi, définit les principales exigences pour prouver que le contenu et les méthodes d’apprentissage d’une formation correspondent aux objectifs établis en fonction des bénéficiaires. Il se situe dans la continuité de l’indicateur 5 du RNQ, qui vise à clarifier et bien définir les objectifs de formation. Il s’applique à toutes les catégories d’actions (CBC, AFC, VAE, CFA) et assure que vos supports répondent aux besoins de vos apprenants.

Cet indicateur se concentre sur trois domaines clés :

1) Le contenu de la formation

Vos supports pédagogiques (fichiers PDF, vidéos, exercices, modules e-learning) doivent être actualisés, mis à jour, et alignés avec les objectifs définis dans votre programme.

Par exemple, si vous offrez une formation professionnelle sur la prise de parole en public, vos exercices pratiques doivent inclure des mises en situation réelles.‍

2) Les modalités d’apprentissage

Illustrez l’application de vos modalités pédagogiques appropriées pour encourager l’engagement et l’assimilation des connaissances et des compétences chez vos apprenants.

En fonction de votre offre de formation, cela équivaut à trouver le juste milieu entre :

• Des cours théoriques ;
• Des exercices pratiques ;
• Des études de cas ;
• Des mises en situation ;
• Des temps d’échanges.

3) L’adaptation de la prestation

Vos contenus s’adaptent aux spécificités de chaque apprenant, telles qu’identifiées au moment du recueil des besoins (indicateur 4).

Ainsi, si un participant présente des défis en matière de technologie, vous lui fournissez des supports imprimés adaptés.

Points clés à retenir :

• Actualisez régulièrement vos supports ;
• Adaptez le contenu aux apprenants ;
• Présentez votre méthodologie pédagogique ;
• Vérifiez que vos contenus permettent d’atteindre les objectifs définis à l’indicateur 5 ;

L’auditeur n’évalue non pas la qualité de vos contenus, mais plutôt leur adéquation avec les objectifs de formation et leur capacité à répondre aux besoins de votre public cible.

Indicateur 6 : Quel est le niveau attendu ? 

L’indicateur 6 du référentiel Qualiopi demande que les contenus pédagogiques soient en adéquation avec les objectifs de formation. Pour atteindre le niveau attendu, votre organisme de formation doit se concentrer sur ces quatre aspects :

La conception de vos supports de formations : ils doivent refléter la progression logique de l’apprentissage. Les documents, exercices pratiques et évaluations doivent s’articuler autour des compétences visées. Prenons l'exemple d'une formation en anglais professionnel. Le programme inclut :

• Un lexique métier
• Des mises en situation professionnelle
• Des exercices d'écoute en contexte
• Des tests de progression
  

L’adaptation des modalités pédagogiques : il est important de démontrer que les approches pédagogiques choisies sont appropriées pour stimuler l’engagement et assurer le développement des compétences de l’apprenant. 

• La cohérence avec les objectifs : chaque module d’apprentissage doit s’inscrire dans un cheminement logique pour atteindre les résultats attendus, tels que définis par l’indicateur 5.
• L’adaptation aux publics : concevez votre offre de formation en tenant compte des objectifs et des caractéristiques du public visé. Soyez capable de modifier le contenu de la prestation et les modalités si nécessaire pendant la formation, en fonction des besoins particuliers des apprenants (personne en situation de handicap, niveau de langue, difficultés d’apprentissage, etc.).

Pour valider cet indicateur, il est important de se rappeler que chaque élément pédagogique doit servir un objectif spécifique. Un auditeur Qualiopi vérifiera la logique entre vos contenus, les modalités et les résultats attendus.

Exemple concret pour l'indicateur 6 : l'organisme de formation Formagora

Voici un exemple concret de la formation « Adopter un comportement cyber-responsable », proposée par FORMAGORA, organisme de formation agréé Qualiopi. Ce programme illustre parfaitement les preuves requises pour l’indicateur 6 :

• Un programme pédagogique détaillé : La formation s’étend sur 7 heures, avec une structure clairement définie des sessions d’apprentissage. Le programme comprend :
  • Des objectifs de formation clairement définis (ex : « Connaître l’état de la menace », « Mettre en œuvre des mesures de protection individuelles », etc.) ;
  • Des objectifs pédagogiques mesurables et évaluables (ex : « Identifier les profils des personnes malveillantes », « Créer des mots de passe robustes », etc.) ;
  • Une introduction qui place la formation dans l’environnement professionnel.

• Des supports et outils pédagogiques : le formateur utilise des Google Slides, des vidéos et des cas pratiques réels. Les apprenants reçoivent un manuel de formation réduit, ainsi qu’un mémento.
• Les méthodes d’évaluation : des évaluations formatives sous forme de questions orales ou écrites sont menées tout au long de la formation. En fin de formation, un Quizz est effectué pour mesurer l’acquisition des connaissances et des compétences.
• Les modalités d’accompagnement : une formation réalisée par un formateur avec un petit groupe (8 personnes maximum). La formation alterne théorie et pratique avec des sessions interactives pour favoriser l’échange des stagiaires. 
• La formation est accessible aux personnes en situation de handicap : une responsable formation étudie les aménagements possibles pour assurer une expérience d’apprentissage optimale

Cette formation démontre l’application appropriée de l’indicateur 6, car elle :

• Définit des objectifs clairs et mesurables ;
• Propose une progression pédagogique cohérente ;
• Adapte ses modalités aux besoins (présentiel/distanciel/situation de handicap) ;
• Fournit un cadre précis d’évaluation des acquis.

L'auditeur vérifiera la cohérence pédagogique grâce aux éléments suivants :

• Les supports de formation utilisés ;
• Les modalités pédagogiques ;
• Les outils d'évaluation ;
• Les modalités d'accompagnement détaillées.

Quelles preuves apporter pour l'indicateur 6 ?

Pour répondre à cet indicateur 6 de Qualiopi, votre organisme de formation doit fournir des éléments de preuve tangible démontrant que votre prestation s’adapte aux objectifs fixés. Le but est de démontrer de manière détaillée comment se déroule une formation. Voici une liste d’exemples de preuves :

• Un programme pédagogique détaillé, daté et mis à jour présentant le découpage ainsi que la durée de votre formation : cette preuve démontre que l’organisme structure ses formations de manière méthodique. Le découpage en séquences prouve la cohérence du parcours d’apprentissage. La présence de dates de mise à jour atteste du suivi régulier des informations transmises aux apprenants ; 

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• Les supports de formation et les outils d’accompagnement utilisés en présentiel ou en ligne : ces éléments illustrent la variété des méthodes pédagogiques employées. Ils prouvent que l’organisme adapte ses supports aux différents modes d’apprentissage des stagiaires. La diversité des outils témoigne d’une approche pédagogique réfléchie (supports de cours, plateforme en ligne, etc.) ;

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• Les grilles et méthodes d’évaluation pour mesurer l’acquisition des compétences tout au long du parcours d’apprentissage : ces documents attestent d’un système d’évaluation structuré. Ils prouvent que l’organisme mesure l’acquisition des compétences de façon objective. La variété des méthodes d’évaluation démontre une approche complète de la validation des acquis (les QCM, les mises en situation, les examens oraux, les projets, un bilan de compétences, une fiche de suivi ou les tests en ligne) ;

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• Les modalités concernant l’accompagnement des bénéficiaires : ces informations prouvent que l’organisme adapte ses méthodes aux besoins des apprenants. La description détaillée des ressources disponibles atteste de la transparence sur les moyens mis à disposition. Décrivez les ressources proposés aux apprenants en lien avec le diplôme ou la certification visée. Précisez le format de vos séances : cours en direct (en personne ou en visioconférence), apprentissage autonome ou formule hybride combinant les deux approches ;

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• Les documents contractuels : ces pièces prouvent la formalisation des engagements pris envers les apprenants. Les conventions signées attestent que les objectifs sont clairement définis et acceptés par les parties. Les devis démontrent la transparence sur les aspects financiers et organisationnels ;

Les dispositifs d’adaptation pour les personnes en situation de handicap : preuve de prise en compte de leurs besoins. Les aménagements garantissent l’accessibilité des formations. Le suivi personnalisé montre l’engagement de l’organisme pour l’inclusion. Décrivez les aménagements spécifiques proposés (rampes, logiciels, documents, sous-titres), ainsi que les mesures d’accompagnement personnalisées. Enregistrez les adaptations pédagogiques pour chaque apprenant.

Nos conseils pour réussir l'indicateur 6

Voici quelques conseils pour assurer la cohérence pédagogique de vos formations et réussir l’indicateur 6 de Qualiopi. Cette méthode efficace consiste à créer un tableau de correspondance avec trois colonnes clés :

• Une colonne avec tous les objectifs de la formation ;
• Une colonne avec les différents contenus de formation (éléments de votre déroulé) ;
• Une colonne avec les modalités d’évaluation.

Cette organisation visuelle permet de vérifier que :

• Chaque objectif est couvert par au moins un contenu ;
• Les évaluations mesurent l'atteinte des objectifs ;
• Aucun contenu n'est superflu ou hors-sujet.

Voici un exemple concret :

• Objectif : "Rédiger des emails professionnels efficaces" ; 
• Contenu : Atelier pratique de rédaction + modèles types ;
• Évaluation : Mise en situation - rédaction d'un email selon un brief donné.

Grâce à cette approche méthodique, vous : 

• Démontrez la cohérence entre vos supports de cours et les objectifs pédagogiques définis dans l’indicateur 5.
• Adaptez les formations aux profils des apprenants en choisissant des formats d’apprentissage adaptés et en ajustant les méthodes pédagogiques.

N’hésitez pas à varier les modalités pédagogiques et les formats de vos formations pour vous adapter. Quitte à développer de nouveaux formats que vous n’avez pas encore et augmenter votre périmètre d’intervention.

Enfin, lors de l’évaluation, ne tenez compte que des formations dont le contenu est achevé. Il est préférable de présenter une formation complétée plutôt que plusieurs en cours d’élaboration.

Comment un logiciel de gestion peut aider sur l'indicateur 6 ?

SmartOF est un logiciel de gestion spécialement conçu pour répondre aux exigences de l’indicateur 6 Qualiopi. Avec SmartOF, centralisez toutes vos ressources pédagogiques et vos outils de conception en un seul endroit. Facilitez leur accès lors de vos audits et gagnez en efficacité.

En quelques clics, mettez vos supports pédagogiques à disposition sur les extranets de vos apprenants et clients. Mettez-les à jour facilement pour que vous ayez toujours la bonne version, parfaitement adaptée à vos besoins.

SmartOF gère toutes les modalités pédagogiques, vous offrant une liberté totale pour adapter vos formations et respecter l’indicateur 6. Vous pourrez également démontrer comment vos formations ont été adaptées et mises en œuvre pour répondre aux attentes des apprenants.

Enfin, SmartOF vous aide à répondre à l’indicateur 4 en analysant directement les besoins spécifiques de vos bénéficiaires, pour vous permettre d’apporter les ajustements nécessaires et renforcer la qualité de vos formations.

Avec SmartOF, vous alliez simplicité et conformité Qualiopi !

Précisions sur l'indicateur 6

Obligations spécifiques de l'indicateur 6 

Pour les formations donnant lieu à une certification : le prestataire établit un contenu pédagogique correspondant parfaitement aux objectifs définis dans le référentiel de certification, que ce soit pour une certification RNCP ou un Répertoire Spécifique (RS).

En d’autres termes : Établissez un tableau de correspondance entre vos modules de formation et les compétences requises par le référentiel. Ce document sera utilisé comme preuve lors de la procédure d’audit.

Non-conformité de l'Indicateur 6

Lors de votre audit, un manquement, même un respect partiel, sur les formations auditées entraîne automatiquement une non-conformité majeure. Il n’y a pas de non-conformité mineure.

Une non-conformité majeure sera relevée dans deux situations :

1. Si vous ne communiquez pas clairement toutes les conditions de formation, même s’il ne manque qu’une information ;
   
   
2. Si vous ne pouvez pas démontrer :
   1. Comment vos contenus répondent aux objectifs fixés et à la validation des acquis ;
   2. Comment vos méthodes pédagogiques s’adaptent aux besoins des apprenants.

Assurez-vous que toutes vos formations respectent scrupuleusement les exigences de cet indicateur.

Attentes spécifiques pour les nouveaux entrants

En tant que nouvel entrant, le prestataire de formation doit avoir préparé les supports pédagogiques complets d’une formation. Optez pour la qualité plutôt que la quantité. Il vaut mieux présenter une formation parfaitement structurée qu’en présenter plusieurs qui seraient incomplètes.